Política de privacidad

Información de la cuenta adulta

Guardamos el correo verificado de la persona adulta, su nombre opcional, el idioma de mensajes, el estado de la suscripción y la evidencia de consentimiento. Clerk gestiona contraseñas e inicio de sesión; Stripe gestiona los datos completos de la tarjeta.

Información del estudiante y la práctica

Un perfil puede incluir nombre o apodo, edad, ajustes, idiomas de práctica, consentimiento, oraciones asignadas, resultados de precisión y palabras omitidas, progreso, logros y contexto general de Minecraft, como la categoría de bioma. No recopilamos credenciales de Minecraft, chat, GPS, contactos ni perfiles sociales.

Micrófono y procesamiento de voz

Cuando un estudiante lee en voz alta, el mod captura audio en memoria y lo envía por MindCraft a Deepgram para transcripción o reproducción de voz. MindCraft no escribe el audio sin procesar en su base de datos ni en archivos. La transcripción derivada se usa dentro de la operación de evaluación y no se guarda en los intentos nuevos; sí pueden guardarse la puntuación, la oración esperada, las palabras omitidas y un comprobante hash temporal contra repeticiones. Cada solicitud infantil de STT y TTS a Deepgram usa mip_opt_out=true. El audio infantil con xAI está bloqueado salvo que un futuro servicio supere una verificación independiente de retención cero.

Proveedores del servicio

Convex guarda datos y archivos; Vercel ejecuta solicitudes web; Gemini recibe datos educativos limitados para generar oraciones y texto escrito por adultos para respuestas de soporte; OpenAI puede moderar o generar aspectos solicitados por adultos solo si esa función pendiente se habilita; Resend puede enviar mensajes esenciales catalogados cuando el envío esté habilitado. La escalación a Slack, nuestro canal interno de operaciones, recibe una referencia opaca del ticket en las escalaciones de soporte, no el texto del mensaje, y un aviso de alta que incluye el correo de la nueva cuenta para dar la bienvenida y apoyar a las familias nuevas. Copias históricas en proveedores o registros pueden seguir su retención y requerir seguimiento manual.

Exportación, corrección, eliminación y cierre

La persona adulta autenticada puede crear una exportación JSON, pedir una corrección, eliminar un estudiante o solicitar el cierre desde Cuenta → Datos y privacidad. La eliminación bloquea inmediatamente nuevas escrituras del estudiante, después revoca los dispositivos y continúa por lotes reanudables. El cierre se pausa si quedan una suscripción, reembolso, disputa, saldo o pago de referidos, o una transacción pagada de aspectos por resolver. La identidad de Clerk se elimina al final.

Retención y copias de seguridad

Los datos educativos y de soporte se conservan mientras sean necesarios para la cuenta y se eliminan mediante el proceso anterior. Los comprobantes de voz duran como máximo ocho días. La telemetría de compatibilidad es agregada y dura como máximo 90 días. Las exportaciones vencen en siete días. La evidencia de consentimiento se seudonimiza y no conserva el nombre del estudiante. Registros mínimos de facturación, reembolsos, disputas, pagos, fraude y supresión por quejas pueden conservarse durante un período legal o de seguridad aprobado. Las copias administradas y las exportaciones del operador pueden contener temporalmente datos eliminados; comprobantes opacos permiten repetir la eliminación después de restaurar, y la retención final de copias sigue siendo un requisito de lanzamiento del responsable.

Sus opciones

Puede revisar, exportar, corregir o eliminar datos, retirar el consentimiento o rechazar nueva recopilación. Algunas funciones dejan de estar disponibles si se elimina información o consentimiento necesario. Escriba a la dirección de privacidad si el flujo del producto no cubre su solicitud.

Menores y consentimiento parental

El titular de la cuenta debe ser una persona adulta. Un padre, madre o tutor crea cada perfil de estudiante, lo controla y puede revisarlo, exportarlo, corregirlo o eliminarlo en cualquier momento. Los estudiantes no tienen cuentas. Recopilamos un nombre o apodo, una edad, ajustes de práctica y resultados de práctica por cada estudiante. El audio de lectura se procesa en memoria y no se almacena. Pedimos a la persona adulta que verifique un correo y acepte esta política antes de crear el primer perfil, y otra vez cuando la política cambia. Tratamos eso como consentimiento parental verificable según la ley COPPA de Estados Unidos y como autorización parental para menores de la edad de consentimiento digital en la Unión Europea, el Reino Unido y otros países. No mostramos publicidad a los estudiantes, no vendemos su información y no la usamos para perfilar más allá de ajustar la dificultad de lectura.

Bases legales y responsable (UE, EEE, Reino Unido, Suiza)

Para personas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza: MindCraft Reader, contacto privacy@mindcraftreader.com, es el responsable del tratamiento de tus datos. Tratamos los datos de la cuenta adulta, la suscripción y el soporte para ejecutar nuestro contrato contigo; los datos de práctica del estudiante y el audio del micrófono con base en el consentimiento parental, que puede retirarse en cualquier momento en Cuenta → Datos y privacidad; los datos de seguridad, prevención de abuso y seguridad del producto con base en nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro para menores; y los registros de facturación para cumplir obligaciones legales. Retirar el consentimiento detiene la recopilación futura y no afecta al tratamiento ya realizado.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tratan los datos en Estados Unidos. Cuando la ley de tu país exige garantías para esa transferencia, nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido) en nuestros acuerdos con proveedores, y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado. Puedes pedirnos un resumen de las garantías que aplican a un proveedor.

Tus derechos en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza

Si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derecho a acceder a tus datos y a los de tus estudiantes, corregirlos, obtener su supresión, restringir u oponerte al tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar el consentimiento. La mayoría son autoservicio en Cuenta → Datos y privacidad; la exportación genera un archivo JSON portable y la eliminación se ejecuta en el servicio y en nuestros proveedores como se describe arriba. Para cualquier otra cosa, escribe a privacy@mindcraftreader.com y respondemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos.

Derechos de privacidad en California

Si vives en California: en los últimos doce meses recopilamos identificadores (correo, nombre, identificadores de cuenta y dispositivo), información de cuenta y suscripción, información de perfil y práctica del estudiante como se describe arriba, y actividad de internet limitada a lo que requiere operar el servicio. La recopilamos directamente de ti y del mod en tu dispositivo, la usamos solo para los fines de esta política y la comunicamos solo a los proveedores listados arriba bajo contratos escritos. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, incluida la información de menores de 16 años, por lo que no ofrecemos una opción de «No vender ni compartir». Tienes derecho a conocer, eliminar y corregir tu información personal, y no te discriminaremos por ejercer un derecho. Usa Cuenta → Datos y privacidad o escribe a privacy@mindcraftreader.com; un agente autorizado puede actuar por ti con permiso escrito. No rastreamos a las personas en sitios de otras empresas, por lo que las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador no cambian lo que hacemos.

Derechos en otros estados de Estados Unidos

Los residentes de otros estados de Estados Unidos con leyes de privacidad (por ejemplo Colorado, Connecticut, Texas, Utah y Virginia) tienen derechos similares de acceso, corrección, eliminación y exportación, y de oponerse a ventas, publicidad dirigida y perfilado. No hacemos ninguna de esas tres cosas. Usa el mismo canal de solicitud; si rechazamos una solicitud puedes apelar respondiendo a nuestra decisión.

Cookies

El sitio usa solo las cookies que necesitan el inicio de sesión y el pago: Clerk establece una cookie de sesión al iniciar sesión y Stripe establece cookies en sus propias páginas de pago y portal. No usamos cookies de publicidad ni de analítica y no cargamos rastreadores de terceros, por lo que no se requiere un aviso de cookies para nuestras propias cookies.

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• xAI security and zero data retention
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• Stripe privacy
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